ĐIỀU KIỆN ĐỂ ĐƯỢC HƯỞNG CHÍNH SÁCH KHUYẾN MÃI:

• Đóng tiền tour trọn gói bao gồm Tour + Phí visa + TIP
• Trẻ em từ 02 - 09 tuổi: 90% giá tour người lớn (ngủ chung giường với ba, mẹ)
• Em bé dưới 02 tuổi: 40% giá tour người lớn (ngủ chung giường với ba, mẹ) (Hai người lớn chỉ kèm theo 1 trẻ em hoặc em bé)

Quý khách vui lòng đóng tiền trọn gói tại Việt Nam trước khi tour khởi hành ít nhất 10 ngày (Không tính ngày lễ, tết và Thứ 7, chủ nhật)

ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG TÁCH ĐOÀN Ở LẠI THĂM THÂN NHÂN:

• Nếu quý khách tách đoàn ở lại thăm thân nhân, vui lòng thông báo với công ty để được đổi vé về từ vé đoàn ban đầu. Quý khách sẽ đóng thêm phụ phí tùy vào thời gian xuất vé của hãng hàng không và hành trình của Quý khách sẽ có giá khác nhau (vui lòng liên hệ với nhân viên tư vấn để có thông tin giá chính xác)
• Trường hợp quý khách tách đoàn ở lại thăm thân nhân mà bỏ vé lượt về/ tự ý đổi vé/ tự ý mua vé mới, mà không thông báo trước cho công ty bằng văn bản, sẽ phải chịu thêm chi phí “No Show” của hãng hàng không, vé chưa sử dụng sẽ không được hoàn lại trong mọi trường hợp, chúng tôi cũng sẽ thông báo bằng văn bản lên Lãnh Sự Quán/Đại Sứ Quán trường hợp của quý khách (chúng tôi không chịu những phát sinh xảy ra đối với Quý khách sau đó)

QUY TRÌNH ĐĂNG KÝ VÀ THỰC HIỆN:

• Đóng trọn gói tiền Tour + Phí Visa + TIP khi đăng ký
• Đối với khách hết hạn Visa trong vòng 48 tháng: Khách hàng điền phiếu đăng ký và cung cấp hồ sơ Gia hạn visa trước ngày khởi hành chậm nhất là 2 tháng (hoặc dài hơn/ ngắn hơn tùy vào thời gian làm visa do phía Lãnh Sự Quán yêu cầu
• CÔNG TY hướng dẫn thủ tục visa, cách điền các thông tin liên quan để gia hạn Visa

- Nếu đạt kết quả gia hạn Visa: ĐSQ Mỹ sẽ gửi hộ chiếu có kết quả Visa về Công Ty

- Nếu không đạt kết quả gia hạn Visa bằng đường bưu điện:

+ Quý khách sẽ phỏng vấn lại trực tiếp với ĐSQ Mỹ. Nếu đạt kết quả Visa, ĐSQ Mỹ sẽ giữ lại hộ chiếu và gửi lại  kết quả từ 1 - 2 ngày sau khi phỏng vấn (thời gian có thể thay đổi tùy tình hình thực tế)

+ Quý khách bị từ chối gia hạn/ cấp lại Visa: CÔNG TY sẽ hoàn trả lại tiền sau khi trừ tiền visa Mỹ 6.000.000 VND (Trong vòng 03 ngày làm việc)

HÌNH THỨC THANH TOÁN:

• Tiền mặt: có phiếu thu và mộc đỏ của công ty.
• Chuyển khoản:(Tài khoản công ty: nếu Quý khách xuất hóa đơn. Tài khoản cá nhân

Mọi hình thức thanh toán khác không được chấp thuận, khi có sự cố phát sinh công ty sẽ hoàn toàn không chịu trách nhiệm

TRƯỜNG HỢP DỊCH BỆNH:

Tùy theo tình hình dịch bệnh Covid-19, trước ngày tour khởi hành, nếu điểm đến của đoàn nằm trong vùng ảnh hưởng của dịch bệnh, CÔNG TY sẽ phối hợp khách hàng hỗ trợ xử lý và giải quyết, CÔNG TY có quyền thay đổi thời gian cho phù hợp với tình hình dịch bệnh hoặc trong trường hợp bất khả kháng CÔNG TY có quyền giữ lại tiền tour của Quý khách cho đến khi chuyến đi được thực hiện và Quý khách chịu phí visa trong trường hợp visa của Quý khách hết hạn, khi địa phương bị ảnh hưởng có công văn chỉ thị về việc yêu cầu dừng đón khách hoặc công văn chính thức từ hãng hàng không về việc hoãn/hủy bay do dịch. CÔNG TY sẽ không giải quyết các trường hợp khi chưa có công văn, văn bản chính thức tại địa phương đến và hãng hàng không.

GHI CHÚ:

• Quý khách từ 18 tuổi trở lên: Thẻ xanh covid (khách đã tiêm vaccines ngừa covid đủ liều, thời gian hoàn tất mũi 2 trước 14 ngày và không quá 06 tháng), khách là FO đã khỏi bệnh (có giấy chứng nhận của Sở Y Tế và không quá 06 tháng), có thể thay đổi tùy tình hình điểm xuất phát và điểm đến.
• Quý khách cần có Giấy xét nghiệm âm tính Covid-19 bằng phương pháp RT-PCR/RT-LAM trong vòng 72h từ lúc lấy mẫu/hoặc phân tích mẫu đến thời điểm nhập cảnh nước sở tại (có thể thay đổi tùy tình hình thực tế).
• Cập nhật và khai báo sức khỏe trước khi tour khởi hành. Thường xuyên rửa tay bằng xà phòng, dung dịch sát khuẩn. Nếu có biểu hiện sốt, ho, đau họng, khó thở báo ngay cho trưởng đoàn để kịp hỗ trợ xử lý.
• Quý khách vui lòng xem kỹ chương trình, giá tour, phần bao gồm và không bao gồm được liệt kê chi tiết trong chương trình.
• Quý khách được nhận lại hộ chiếu và visa (nếu muốn) nếu đã thanh toán đủ 100% giá trị tour. Sau khi nhận lại hộ chiếu và visa, quý khách tự bảo quản và tự chịu trách nhiệm, nếu có vấn đề gì xảy ra như mất cắp, hư hỏng,.. công ty không chịu trách nhiệm.
• Đối với những khách hàng chỉ mua Land tour (tức dịch vụ mặt đất tại nước muốn đến), Công ty sẽ không khuyến khích khách hàng tự mua/xuất vé máy bay khi chưa có sự xác nhận tour chắc chắn khởi hành từ CÔNG TY. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về chi phí chuyến đi: khách sạn mua thêm, vé máy bay, visa... của khách hàng nếu tour không khởi hành.
• Chương trình có thể thay đổi thứ tự cho phù hợp với tình hình thực tế của đoàn nhưng vẫn đảm bảo đủ điểm tham quan theo chương trình.
• Đối với khách hàng từ trên 70 tuổi: yêu cầu ký cam kết sức khỏe với Công ty & giấy khám sức khỏe để đi du lịch nước ngoài do bác sĩ cấp. Công ty khuyến khích đóng thêm phí bảo hiểm cao cấp tùy theo tour. Bất cứ sự cố nào xảy ra trên tour, CÔNG TY sẽ không chịu trách nhiệm.
• Không nhận khách hàng từ 80 tuổi trở lên & khách hàng mang thai từ tháng thứ 3 trở lên. Khách hàng mang thai vui lòng thông báo ngay khi đăng ký tour để được tư vấn.
• Trường hợp trẻ em đi với người nhà (không phải Bố Mẹ) phải nộp kèm giấy ủy quyền được chính quyền địa phương xác nhận (do Bố Mẹ ủy quyền dắt đi tour).
• Quý khách mang 2 Quốc tịch hoặc Travel document (chưa nhập quốc tịch) vui lòng thông báo với nhân viên bán tour ngay thời điểm đăng ký tour và nộp bản gốc kèm các giấy tờ có liên quan (nếu có).
• CÔNG TY được quyền thay nhiều hãng hàng không khác nhau để thuận tiện nhất cho chuyến đi: BR, KE, AA, UA, CI,... Chuyến bay và giờ bay có thể thay đổi giờ chót tùy thuộc vào các hãng hàng không, công ty sẽ hoàn toàn không chịu trách nhiệm.
• CÔNG TY không chịu trách nhiệm nếu quý khách không được xuất cảnh và nhập cảnh, ngay cả khi quý khách không được nhập cảnh vào các bang nội địa Mỹ thì công ty sẽ không hoàn trả tiền tour, qúy khách tự chi trả chi phí phát sinh nếu có.
• Tùy theo điều kiện thực tế mà chương trình tham quan có thể thay đổi hành trình lên xuống cho phù hợp và các tuyến điểm Du Lịch vẫn đảm bảo đầy đủ như lúc ban đầu. Tuy nhiên, CÔNG TY sẽ được miễn trừ trách nhiệm bảo đảm các điểm tham quan trong trường hợp khách quan như:
  • Xảy ra thiên tai: bão lụt, hạn hán, động đất...
  • Sự cố về an ninh: biểu tình, khủng bố, đình công...
  • Sự cố về hàng không: dời, hủy, hoãn chuyến bay, trục trặc kỹ thuật bay, an ninh bay…
• Nếu những trường hợp trên xảy ra, CÔNG TY sẽ xem xét để hoàn chi phí không tham quan cho khách trong điều kiện có thể (sau khi đã trừ lại các dịch vụ đã thực hiện: phí làm visa, tiền vé máy bay….và không chịu trách nhiệm bồi thường thêm bất kỳ chi phí nào khác).
• Đối với những trường hợp bị mất cắp trong quá trình tham quan, lưu trú (hành lý, tài sản, tiền bạc, hộ chiếu... ) tại nước sở tại, Công ty sẽ hỗ trợ về mặt giấy tờ liên quan, và không có trách nhiệm bồi thường/ hoàn lại những chi phí phát sinh do việc mất cắp xảy ra.
• Đối với Bảo hiểm du lịch quốc tế: Sẽ được áp dụng theo Quy tắc bảo hiểm công ty đã mua cho khách hàng. Công ty sẽ có nhiệm vụ cung cấp hồ sơ bảo hiểm đã mua để khách có thể làm việc trực tiếp với bảo hiểm (Hotline 1900 6486 ), và công ty hoàn toàn không chịu trách nhiệm với những phát sinh liên quan đến bảo hiểm của quý khách. Đồng thời, công ty sẽ được miễn trừ trách nhiệm đối với những vấn đề liên quan đến sức khỏe của khách trong suốt quá trình tham quan, lưu trú

CHÍNH SÁCH VÀ ĐIỀU KIỆN HỦY, THAY ĐỔI:

• Sau khi Quý khách đã đạt visa do CÔNG TY triển khai, nếu hủy tour sẽ mất toàn bộ tiền đã đóng, đồng thời công ty sẽ gửi công văn lên Lãnh Sự Quán yêu cầu huỷ Visa của Quý khách.
• Nếu là đoàn ghép khách lẻ, trong trường hợp đoàn không đủ 15 khách người lớn để khởi hành, hoặc xảy ra thiên tai, hỏa hoạn, dịch bệnh, sự cố hãng hàng không và các sự cố khách quan khác, công ty có quyền dời ngày, nếu quý khách không đồng ý dời ngày thì quý khách sẽ bị thu phí là 6.000.000 VND (chưa bao gồm phí Visa).
• Nếu trường hợp quý khách đăng ký một nhóm chung với nhau và có mối quan hệ thân nhân:
• Khách nào được cấp visa phải đi tour.
• Khách được cấp visa mà hủy tour thì bị phạt số tiền bằng với giá tour. Trường hợp khách bị từ chối visa, đi phỏng vấn lại, và được cấp visa, thì quý khách có thể đăng ký đi cùng nhau, và đóng thêm số tiền tour còn lại cộng thêm phí Visa lần 2 là 6.000.000 VND/khách.
• Nếu khách nào bị từ chối visa muốn đi phỏng vấn lại thì đóng thêm số tiền là: 6.000.000 VND
• Khách bị từ chối visa, công ty sẽ hoàn trả lại số tiền đã đóng, chi phí không hoàn lại là 6.000.000 VND.
• Nếu sau khi đã được cấp visa, vì lí do đặc biệt và Quý khách phải tạm hoãn chuyến đi và thông báo cho CÔNG TY trước 30 ngày- lí do này hợp tình hợp lý, được BGD công ty chấp thuận, thì CÔNG TY sẽ tạo điều kiện để Quý khách tham gia các tour tiếp theo, tối đa thời gian không quá 02 tháng.
• Vì đây là chương trình KHUYẾN MÃI nên không được phép hủy/chuyển hoặc dời ngày tour. Quý khách chịu phạt Toàn bộ số tiền tour đã đóng nếu hủy/chuyển hoặc dời ngày tour .
• CÔNG TY không chịu trách nhiệm về sự mọi sự chậm trễ của Quý khách