ĐIỀU KIỆN HOÀN/ HỦY TOUR (không tính thứ 7 & Chủ Nhật)
Ngay sau khi đăng kí tour, quý khách vui lòng cọc 50% tổng giá tour, phần còn lại vui lòng thanh toán trước 14 ngày khởi hành.
- Hủy tour sau khi đăng ký phí phạt 100% tiền cọc (+ phí visa nếu có).
- Hủy tour trước 14 ngày phí phạt = 70% tổng giá tour chương trình (+phí visa nếu có).
- Hủy tour trước 07 ngày phí phạt = 85% tổng giá tour chương trình (+phí visa nếu có).
- Sau thời gian trên phí phạt = 100% tổng giá trị chương trình (+phí visa nếu có).
- Đối với những khách đã có visa, nếu hủy tour, Cty sẽ giữ hộ chiếu (đến thời hạn hiệu lực của visa) hoặc đóng dấu hủy visa.
- Nếu quý khách bị từ chối visa quan hồng, mất phí 2.500.000 đồng/khách (phí xử lý hồ sơ, phí hoàn vé máy bay) hoặc quý khách có thể bổ sung hồ sơ xin visa lẻ (phụ thu 120 usd/khách)
- Trường hợp quý khách không đạt visa (do LSQ không cấp hoặc lý do cá nhân), mà công ty đã xuất vé (do quy định ngày xuất của hãng hàng không), phí không hoàn trả là 5.000.000 đồng/khách
- Nếu do quý khách khai báo không trung thực dẫn đến từ chối visa thì quý khách chịu phí phạt giống như phí phạt tự ý huỷ tour.
- Trường hợp đoàn không đủ khách khởi hành, công ty có quyền thay đổi, dời tour sang ngày khởi hành gần nhất. Nếu khách hàng không sắp xếp được công việc để tham gia tour kế tiếp, chúng tôi sẽ hoàn trả lại tiền cọc tour và công ty sẽ không chịu thêm bất kỳ chi phí nào khác.
- Trường hợp bất cứ thành viên nào trong đoàn không được cấp visa, những thành viên còn lại được cấp visa vẫn phải tham gia chuyến đi như ngày khởi hành đã định, mọi thay đổi phải tuân theo điều kiện hủy phạt tour.
LƯU Ý:
- Quý khách vui lòng tự chịu trách nhiệm nếu bị từ chối nhập cảnh tại nước sở tại vì lý do nhân thân (mất 100% tiền tour).
- Đối với khách hàng từ 70 tuổi – đến 79 tuổi: yêu cầu ký cam kết sức khỏe với Công ty và có giấy khám sức khỏe để đi du lịch nước ngoài do bác sĩ cấp. Công ty khuyến khích đóng thêm phí bảo hiểm cao cấp tùy theo tour. Bất cứ sự cố nào xảy ra trên tour, Công ty sẽ không chịu trách nhiệm.
- Không nhận khách hàng từ 80 tuổi trở lên và khách hàng mang thai từ tháng thứ 5 trở lên. Khách hàng mang thai vui lòng thông báo ngay khi đăng ký tour để được tư vấn.
- Công ty được quyền thay đổi lịch trình chuyến đi, sử dụng các hãng hàng không thay thế tương đương, nhưng vẫn đảm bảo tham quan đầy đủ các tuyến điểm theo chương trình.
- Thuế & phụ thu phí xăng dầu có thể thay đổi tuỳ vào thời điểm xuất vé của hãng hàng không.
- Quý khách vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin về việc xuất hóa đơn trước khi tour khởi hành 03 ngày. Sau thời gian này mọi khiếu nại về hóa đơn sẽ không được giải quyết.
- Qúy khách đăng ký tour là đã hiểu rõ chương trình tour.
- Qúy khách đăng ký tour là đã đảm bảo sức khỏe để tham gia chương trình.
- Nếu khách là Việt Kiều hoặc nước ngoài có visa rời phải mang theo lúc đi tour.
- Trẻ em dưới 12 tuổi phải có bố mẹ đi cùng hoặc người được uỷ quyền phải có giấy uỷ quyền từ bố mẹ.
- Tour thuần túy du lịch, suốt chương trình Quý khách không được rời đoàn. Công ty không giải quyết cho bất kỳ lý do thăm thân, kinh doanh,... để tách đoàn.
- Đây là chính sách visa ưu đãi giành riêng cho khách Việt Nam, đến Đài Loan du lịch, không nhận khách quốc tịch Đài Loan đi du lịch cùng đoàn
- Quý khách nếu đã từng làm phẫu thuật thẩm mỹ trên mặt, vui lòng làm lại hộ chiếu mới theo hình ảnh tại thời điểm hiện tại. Nếu không xuất/nhập cảnh được do ảnh hộ chiếu khác gương mặt thực tế, Công ty Du lịch không chịu trách nhiệm.
- Đối với từng trường hợp cụ thể, khách có thể được yêu cầu đặt cọc ký quỹ từ 200.000.000 đồng trước chuyến đi (Sẽ được thông báo trước khi đăng ký tour) (sau khi quay về Việt Nam, khách sẽ nhận lại đầy đủ số tiền ký quỹ). Sau khi có kết quả visa, nếu khách không đồng ý điều kiện trên, khách sẽ bị hủy visa đồng thời chịu mức phạt theo quy định “Điều kiện hủy phạt”.
- Đối với những khách hàng chỉ mua Land tour (tức dịch vụ đặt tại nước muốn đến), Công ty sẽ khôngkhuyến khích khách hàng tự mua/xuất vé máy bay khi chưa có sự xác nhận tour chắc chắn khởi hành từ Công ty, Chúng tôi không chịu trách nhiệm về chi phí chuyến đi: khách sạn mua thêm, vé máy bay, visa... của khách hàng nếu tour không khởi hành.
- Do Visa du lịch này là loại đặc biệt nên khi đến Sân bay Đài Loan, Trưởng đoàn sẽ thu hộ chiếu của quý khách và giữ suốt quá trình tour để trình cục du lịch Đài Loan khi cần.
** Trong những trường hợp khách quan như: khủng bố, thiên tai, bão lớn... hoặc do có sự cố, có sự thay đổi lịch trình của các phương tiện vận chuyển công cộng như: máy bay, tàu hỏa, xe... thì Công ty sẽ giữ quyền thay đổi lộ trình bất cứ lúc nào vì sự thuận tiện, an toàn cho khách hàng và sẽ không chịu trách nhiệm bồi thường những thiệt hại hoặc chi phí bị phát sinh trong quá trình chuyến đi **
CÔNG TY – KÍNH CHÚC QUÝ KHÁCH CÓ CHUYẾN ĐI THÚ VỊ