GIÁ VÉ TRẺ EM:
- Trẻ em từ 2 đến dưới 11 tuổi: 90% giá tour trọn gói người lớn (Không có chế độ giường riêng)
- Trẻ em dưới 2 tuổi: 35% giá tour trọn gói người lớn.
- Lưu ý: Trẻ em ngủ chung giường với bố mẹ. 2 người lớn chỉ được kèm 1 trẻ em, trẻ em thứ 2 đóng 100% để có tiêu chuẩn giường riêng
ĐIỀU KIỆN HUỶ TOUR:
Trong trường hợp không thể tham dự được tour, quý khách vui lòng mang hợp đồng đăng ký tour & biên lai đóng tiền đến văn phòng Công ty để làm thủ tục hủy/chuyển tour. Phải thông báo cho Công ty bằng văn bản hoặc email (không giải quyết các trường hợp liên hệ chuyển/hủy tour qua điện thoại) và công ty phản hồi đã nhận thông tin. Mức huỷ phạt như sau:
- ĐỐI VỚI TOUR NGÀY THƯỜNG (Không tính T7, CN):
- Huỷ ngay sau khi đăng ký: phạt 30% tổng giá thành tour.
- Hủy trước ngày khởi hành 30 ngày (từ ngày 30 trở về trước): phạt 50% tổng giá thành tour
- Hủy trước ngày khởi hành 15 ngày (từ ngày 15 - ngày thứ 30): phạt 75% tổng giá thành tour.
- Huỷ trong vòng 15 ngày so với ngày khởi hành phạt 100% tổng giá thành tour.
Lưu ý: Thời gian hủy tour được tính là ngày làm việc, không tính thứ bảy, chủ nhật và các ngày lễ, tết
MỘT SỐ ĐIỂM CẦN LƯU Ý:
- Trước khi đăng ký tour du lịch xin Quý khách vui lòng đọc kỹ chương trình, giá tour, các khoản bao gồm cũng như không bao gồm trong chương trình. Trong trường hợp Quý khách không trực tiếp đến đăng ký tour mà do người khác đến đăng ký thì Quý khách vui lòng tìm hiểu kỹ chương trình từ người đăng ký cho mình.
- Do các chuyến bay phụ thuộc vào các hãng hàng không nên trong một số trường hợp giờ bay có thể thay đổi mà không được báo trước.
- Thứ tự các điểm tham quan trong chương trình trong một số trường hợp có thể thay đổi tùy theo tình hình thực tế nhưng vẫn đảm bảo đầy đủ các điểm tham quan như lúc đầu.
- Trong trường hợp đoàn khởi hành vào các dịp diễn ra hội chợ lớn tại Châu Âu. Khách sạn sẽ được bố trí ở các địa điểm lân cận, phù hợp nhưng vẫn đảm bảo điểm tham quan và đảm bảo khách sạn 4*. Khách sạn có thể thay đổi đến ngày cuối cùng do khách sạn không đủ phòng hoặc lượng khách tăng, chúng tôi sẽ thay đổi khách sạn nhưng vẫn đảm bảo khách sạn 4*
- Trường hợp đoàn không đủ 15 khách khởi hành (15 khách đi và về theo hành trình tour), công ty có quyền thay đổi, dời tour sang ngày khởi hành gần nhất. Nếu khách hàng không sắp xếp được công việc để tham gia tour kế tiếp, chúng tôi sẽ hoàn trả lại tiền cọc tour/tiền tour sau khi đã trừ đi lệ phí xin visa 8,000,000 VNĐ/ khách của các khách mà không chịu thêm bất kỳ chi phí và trách nhiệm nào.
- Đối với những khách hàng chỉ mua Land tour (tức dịch vụ mặt đất tại nước muốn đến), Công ty sẽ không khuyến khích khách hàng tự mua/xuất vé máy bay khi chưa có sự xác nhận tour chắc chắn khởi hành từ công ty. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về chi phí chuyến đi: khách sạn mua thêm, vé máy bay, visa... của khách hàng nếu tour không khởi hành.
- Quý khách mang quốc tịch nước ngoài hoặc là việt kiều phải có visa nhập cảnh Việt Nam mang theo lúc đi tour.
- Quý khách mang quốc tịch nước ngoài có visa tái nhập Việt Nam 01 lần, phải làm visa tái nhập VN để nhập cảnh vào VN lần tiếp theo.
- Quý khách mang 2 Quốc tịch hoặc Travel document (chưa nhập quốc tịch) vui lòng thông báo với nhân viên bán tour ngay thời điểm đăng ký tour và nộp bản gốc kèm các giấy tờ có liên quan (nếu có).
- Quý khách chỉ mang thẻ xanh (thẻ tạm trú tại nước ngoài) và không còn hộ chiếu VN còn hiệu lực thì không du lịch sang nước thứ ba được.
- Trường hợp trẻ em đi với người nhà (không phải Bố Mẹ) phải nộp kèm giấy ủy quyến được chính quyền địa phương xác nhận (do Bố Mẹ ủy quyền dắt đi tour).
- Đối với khách hàng từ 71 tuổi– đến 79 tuổi: yêu cầu ký cam kết sức khỏe với Cty & giấy khám sức khỏe để đi du lịch nước ngoài do bác sĩ cấp. Cty khuyến khích đóng thêm phí bảo hiểm cao cấp tùy theo tour. Bất cứ sự cố nào xảy ra trên tour, Công ty sẽ không chịu trách nhiệm.
- Không nhận khách hàng từ 80 tuổi trở lên & khách hàng mang thai từ tháng thứ 5 trở lên. Khách hàng mang thai vui lòng thông báo ngay khi đăng ký tour để được tư vấn.
- Công ty có quyền thay đổi hãng hàng không vận chuyển, chất lượng tương đương.
- Công ty sẽ được miễn trừ trách nhiệm bảo đảm các điểm tham quan trong trường hợp khách quan như:
+ Xảy ra thiên tai: bão lụt, hạn hán, động đất..
+ Sự cố về an ninh: biểu tình, khủng bố, đình công
+ Sự cố về hàng không: dời, hủy, hoãn chuyến bay, trục trặc kỹ thuật bay, an ninh bay…
- Nếu những trường hợp trên xảy ra, Công ty sẽ xem xét để hoàn chi phí không tham quan cho khách trong điều kiện có thể (sau khi đã trừ lại các dịch vụ đã thực hiện: phí làm visa, tiền vé máy bay…và không chịu trách nhiệm bồi thường thêm bất kỳ chi phí nào khác).
- Trường hợp Quý khách không được xuất cảnh và nhập cảnh vì lý do cá nhân, Công ty được miễn trừ trách nhiệm và không hoàn trả tiền tour. Quý khách tự túc chi phí mua vé máy bay quay về Việt Nam.
- Tùy theo tình hình cấp Visa của Lãnh Sự Quán và vé máy bay, ngày khởi hành có thể dời lại từ 1 đến 10 ngày làm việc, so với ngày khởi hành ban đầu hoặc vào đoàn khởi hành tiếp theo gần nhất hoặc có thể sắp xếp lại chương trình tour cho phù hợp.
- Hồ sơ xin visa sau khi nộp vào Lãnh Sự Quán sẽ không được hoàn trả lại.
CHÍNH SÁCH ĐẶT TOUR:
- Bước 1: Thanh toán đặt cọc lần 1 với số tiền 40.000.000đ/khách
- Bước 2: Thanh toán lần 2 - 100% số còn lại ngay khi có visa hoặc trước ngày khởi hành chậm nhất 10 ngày tuỳ điều kiện nào đến trước
- Khách hàng cung cấp hồ sơ xin visa trước ngày khởi hành ít nhất 45 ngày.
Công ty sẽ hướng dẫn thủ tục xin visa, cách điền các mẫu đơn visa, đăng ký ngày nộp hồ sơ, khách hàng phải có mặt để nộp hồ sơ và mang theo hồ sơ bản gốc để đối chiếu.